Política de Garantia e troca

Caso haja a necessidade de troca ou devolução a mesma deve ser realizada no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento da mercadoria, seja para cancelar ou trocar o produto (finais de semana e feriados também contam). Esse é um direito do cliente previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Toda troca ou devolução deverá ser comunicada previamente à FAST CLOSET pelo e-mail contato@fastcloset.com.br.

Não aceitaremos a mercadoria sem essa prévia comunicação, comunicação fora do prazo ou com ausência de itens ou acessórios.

Também não serão aceitas devoluções ou trocas de mercadorias com sinais de mau uso, como aqueles riscos e marcas de tombos. Se o consumidor não tiver a embalagem original, pode utilizar outra, desde que seja devidamente lacrada para que não ocorram avarias.

Toda despesa com envio para troca por defeito, devolução ou desistência, será de inteira responsabilidade do comprador, não aceitaremos nenhum envio a cobrar. O produto será analisado e se não estiver de acordo com as regras citadas acima, ele poderá ser devolvido ao comprador sem prévio aviso.